Gestión del Calendario de Disponibilidad

Gestión de la Disponibilidad de Tu Carro

Tu calendario de disponibilidad controla cuándo tu carro puede ser reservado en SiCarro. Gestionar bien tu calendario evita reservas duplicadas y maximiza tus ganancias.

Bloqueo Automático del Calendario

SiCarro gestiona automáticamente tu calendario para las reservas hechas a través de la plataforma:

Cómo Funciona

• Bloqueo Instantáneo: Cuando un cliente reserva tu carro, esas fechas se bloquean inmediatamente
• Sin Solapamiento: El sistema previene reservas duplicadas automáticamente
• Tiempo de Separación: Horas opcionales entre alquileres para limpieza y mantenimiento
• Liberación Automática: Las fechas se liberan automáticamente si se cancela una reserva

Gestión de Alquileres Externos

Si alquilas tu carro por otras plataformas o directamente a amigos/familia, debes bloquear manualmente esas fechas para evitar reservas duplicadas.

Dos Opciones para Alquileres Externos

Opción 1: Bloquear Fechas Específicas (Recomendado)

1. Ve a tu Panel de Control
2. Haz clic en el carro que quieres gestionar
3. Selecciona "Calendario de Disponibilidad"
4. Haz clic en las fechas cuando tu carro no está disponible
5. Selecciona "Bloquear estas fechas"
6. Agrega una nota (opcional): "Alquilado en otro lado" o "Uso personal"
7. Guarda los cambios

Opción 2: Desactivar Temporalmente Tu Anuncio

1. Ve a tu Panel de Control
2. Encuentra el carro que está alquilado en otro lado
3. Cambia el interruptor "Activo" a APAGADO
4. Tu anuncio estará oculto hasta que lo reactives

¿Qué Pasa Si Tienes una Reserva Duplicada?

Si olvidaste bloquear tu calendario y recibes una reserva de SiCarro mientras tu carro está alquilado en otro lado:

Acción Inmediata Requerida

1. Contacta al cliente inmediatamente (dentro de 1 hora de la reserva)
2. Explica la situación honestamente y discúlpate
3. Rechaza la reserva a través de tu panel de control
4. El cliente recibirá un reembolso completo automáticamente

Consecuencias de las Reservas Duplicadas

• ❌ Impacto negativo en tu calificación de proveedor
• ❌ Pérdida de la insignia "Proveedor Confiable" (si la tienes)
• ❌ Posibles restricciones de cuenta después de incidentes repetidos
• ❌ Pérdida de confianza de futuros clientes

Configuración y Funciones del Calendario

Aviso Anticipado

Define con cuánta anticipación los clientes deben reservar:

• Mismo día: Disponible para reservas instantáneas (requiere respuesta rápida)
• 1 día de anticipación: Te da tiempo para prepararte
• 2-3 días de anticipación: Bueno para planificación cuidadosa
• 1 semana de anticipación: Para proveedores que necesitan máxima flexibilidad

Ventana de Reserva

Define qué tan adelante pueden reservar los clientes:

• 3 meses: Configuración estándar
• 6 meses: Bueno para vehículos populares
• 12 meses: Para vehículos de alta demanda o especiales

Tiempo de Separación Entre Alquileres

Agrega tiempo entre reservas para limpieza y mantenimiento:

• Sin separación (0 horas): Alquileres seguidos posibles
• 2-4 horas: Tiempo para limpieza básica e inspección
• 1 día: Recomendado para limpieza profunda y descanso

Mejores Prácticas para Gestión del Calendario

Revisión Semanal del Calendario

• ☐ Revisa las próximas reservas cada lunes
• ☐ Bloquea con anticipación cualquier fecha de uso personal
• ☐ Verifica que no haya conflictos con alquileres externos
• ☐ Actualiza disponibilidad para feriados o mantenimiento

Antes de Aceptar Alquileres Externos

• ☐ Abre tu calendario de SiCarro primero
• ☐ Revisa reservas existentes o pendientes
• ☐ Bloquea las fechas inmediatamente
• ☐ Luego confirma el alquiler externo

Después de Mantenimiento o Reparaciones

• ☐ Bloquea fechas cuando el carro está en el taller
• ☐ Agrega 1 día extra para prueba de manejo e inspección
• ☐ Actualiza fotos si las reparaciones afectaron la apariencia
• ☐ Desbloquea el calendario una vez que el carro esté listo

Sincronización de Calendario (Próximamente)

Estamos trabajando en funciones de sincronización de calendario para facilitar la gestión multi-plataforma:

• 🔄 Exportar/importar iCal: Sincroniza con otras plataformas automáticamente
• 🔄 Integración con Google Calendar: Ve todos tus alquileres en un solo lugar
• 🔄 Vista multi-calendario: Gestiona múltiples vehículos a la vez

¿Quieres acceso anticipado? Escríbenos a suppliers@sicarro.com

Problemas Comunes del Calendario

Problema: Las fechas no se desbloquean después de una cancelación

Solución: Recarga la página. Si sigue bloqueado después de 5 minutos, contacta soporte con el ID de la reserva.

Problema: No puedo bloquear fechas específicas

Solución: Asegúrate de no estar intentando bloquear fechas pasadas o fechas con reservas existentes. Cancela la reserva primero, luego bloquea.

Problema: El calendario muestra la zona horaria incorrecta

Solución: Revisa la configuración de tu cuenta. SiCarro usa la hora de El Salvador (CST) por defecto.

Problema: El tiempo de separación no funciona

Solución: El tiempo de separación solo aplica a futuras reservas, no a las existentes. Ajusta la configuración y guarda los cambios.

Lista Rápida de Gestión del Calendario

• ☐ Revisa tu calendario semanalmente
• ☐ Bloquea fechas de alquileres externos inmediatamente
• ☐ Define un aviso anticipado realista (1-2 días recomendado)
• ☐ Agrega tiempo de separación entre alquileres (4 horas mínimo)
• ☐ Nunca aceptes alquileres externos sin bloquear SiCarro primero
• ☐ Responde rápido si ocurre una reserva duplicada
• ☐ Actualiza el calendario después de mantenimiento o reparaciones
• ☐ Mantén la ventana de reserva abierta (6+ meses adelante)

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