Resumen del Panel
El Panel de Proveedor de Sicarro es tu centro de comando para gestionar tu negocio de alquiler de carros. Desde aquí, podés monitorear reservas, rastrear ingresos, administrar tu flota de vehículos y optimizar tus listados para maximizar ganancias.
Accedé a tu panel iniciando sesión en sicarro.com/bo/login o a través de la app móvil de Sicarro.
💡 Consejo: Revisá tu panel al menos una vez al día. Los proveedores que responden a solicitudes de reserva en menos de 2 horas obtienen un 40% más de reservas que los que esperan 24 horas.
Métricas Clave de un Vistazo
La pantalla principal de tu panel muestra los números más importantes para tu negocio:
- Ganancias Totales: Ganancias de por vida en todos los vehículos
- Este Mes: Ingresos del mes actual con comparación al mes anterior
- Pagos Pendientes: Ganancias esperando transferencia a tu banco o billetera Lightning
- Reservas Activas: Número de alquileres actualmente activos
- Solicitudes Pendientes: Solicitudes de reserva esperando tu respuesta
- Calificación Promedio: Tu calificación general como proveedor de las reseñas de arrendatarios
- Tasa de Respuesta: Porcentaje de solicitudes que respondés dentro de 24 horas
- Tasa de Aceptación: Porcentaje de solicitudes de reserva que aprobás
Gestión de Reservas
La sección de Reservas es donde gestionás toda la actividad de alquiler. Accedé desde el menú de navegación principal.
Estados de Reserva
Cada reserva pasa por un ciclo de vida de estados:
- Pendiente: Un arrendatario ha solicitado reservar tu vehículo. Necesitás aprobar o rechazar.
- Confirmada: Aprobaste la solicitud. Esperando pago del arrendatario.
- Pagada: El arrendatario completó el pago. El alquiler está confirmado.
- En Progreso: El vehículo fue entregado y el alquiler está activo.
- Completada: El vehículo fue devuelto y el alquiler terminó.
- Cancelada: Cualquiera de las partes canceló la reserva antes de la recogida.
- En Disputa: Se ha presentado un reclamo o problema y está siendo revisado.
Información Mostrada para Cada Reserva
Hacé clic en cualquier reserva para ver los detalles completos:
- Nombre del arrendatario, foto de perfil y estado de verificación
- Calificación del arrendatario y número de alquileres anteriores
- Vehículo en alquiler
- Fechas, horarios y ubicaciones de recogida y devolución
- Desglose del precio total (tarifa diaria, tarifa de servicio, depósito)
- Estado y método de pago
- Estado del contrato (firmado / pendiente)
- Hilo de comunicación con el arrendatario
Manejando Solicitudes de Reserva
Cuando llega una nueva solicitud de reserva:
- Recibís una notificación (push, correo electrónico y/o WhatsApp)
- Revisá el perfil del arrendatario, estado de verificación y reseñas
- Verificá la disponibilidad de tu vehículo para las fechas solicitadas
- Aprobá o rechazá la solicitud dentro de 24 horas
- Si se aprueba, el arrendatario es notificado y procede al pago
⚠️ Importante: Las solicitudes no respondidas dentro de 24 horas son automáticamente rechazadas y afectan negativamente tu tasa de respuesta. Configurá notificaciones para nunca perder una solicitud.
Gestión de Flota de Vehículos
Resumen de Flota
La sección de Vehículos muestra todos tus vehículos listados con información clave:
- Foto del vehículo, marca, modelo y año
- Estado del listado (Activo, Pausado, En Revisión, Desactivado)
- Tarifa diaria actual
- Total de reservas y ganancias totales por vehículo
- Calificación promedio por vehículo
- Fecha de vencimiento del seguro
Agregar un Nuevo Vehículo
Para agregar un vehículo a tu flota:
- Hacé clic en "Agregar Vehículo" desde la sección de Vehículos
- Ingresá los datos del vehículo (marca, modelo, año, color, VIN, número de placa)
- Subí la tarjeta de circulación y comprobante de propiedad
- Subí la documentación de seguro
- Subí al menos 10 fotos de alta calidad
- Escribí una descripción atractiva
- Configurá precios, disponibilidad y condiciones de alquiler
- Enviá para revisión (1-3 días hábiles)
Editando Listados de Vehículos
Mantené tus listados frescos y competitivos:
- Actualizar fotos: Refrescá las fotos estacionalmente o después de cualquier modificación
- Ajustar precios: Modificá las tarifas diarias según la demanda y temporada
- Actualizar descripción: Agregá nuevas características o respondé preguntas comunes de arrendatarios
- Pausar listado: Ocultá temporalmente tu vehículo cuando no esté disponible por períodos prolongados
Calendario de Disponibilidad
El calendario de disponibilidad te permite controlar cuándo tu vehículo puede ser reservado:
- Bloqueá fechas cuando el vehículo no esté disponible (uso personal, mantenimiento)
- Establecé duraciones mínimas y máximas de alquiler
- Visualizá las reservas confirmadas en el calendario
- Sincronizá con tu calendario personal para evitar conflictos
- Establecé requisitos de aviso previo (ej., 24 horas antes de la recogida)
Ingresos y Pagos
Seguimiento de Ingresos
La sección de Ingresos proporciona seguimiento financiero detallado:
- Gráfico de ganancias: Gráfico visual de ganancias diarias, semanales y mensuales
- Ingresos por vehículo: Mirá qué vehículos generan más
- Valor por reserva: Ingreso promedio por reserva
- Tasa de ocupación: Porcentaje de días disponibles que están reservados
- Ganancias netas: Tus ganancias después de las tarifas de la plataforma
Métodos de Pago
Sicarro ofrece opciones de pago flexibles:
Transferencia Bancaria
- Llega dentro de las 72 horas después de que el cliente recibe el carro
- Pago mínimo: $50 USD
- Bancos soportados: Banco Agricola, BAC Credomatic, Davivienda, Banco Cuscatlan y más
Bitcoin Lightning (vía Blink Wallet)
- Procesado dentro de las 24 horas de completar el alquiler
- Recibido instantáneamente una vez procesado
- Pago mínimo: equivalente a $1 USD
- No se requiere cuenta bancaria
Calendario de Pagos
Los pagos se inician 24 horas después de que un alquiler se marca como completado. Esto permite tiempo para cualquier reclamo de daños o disputas. Si no se reportan problemas, tus ganancias se liberan automáticamente.
Contratos de Afiliación
Sicarro proporciona contratos de alquiler profesionales y bilingües (Español/Inglés) para cada reserva:
- Los contratos se generan automáticamente con los detalles de la reserva pre-llenados
- Descargá e imprimí los contratos desde la página de detalles de la reserva
- Ambas partes deben firmar en la entrega del vehículo
- Los contratos incluyen: términos de alquiler, condición del vehículo, responsabilidades, cobertura de seguro
- Guardá una copia firmada para tus registros
Acciones Rápidas
El panel proporciona botones de acceso rápido para tareas comunes:
- Agregar Vehículo: Listar un nuevo carro
- Ver Solicitudes: Ir a solicitudes de reserva pendientes
- Actualizar Disponibilidad: Modificar tu calendario
- Descargar Reportes: Exportar datos de ganancias y reservas como CSV
- Contactar Soporte: Comunicarte con el equipo de Sicarro
- Actualizar Documentos: Subir seguro o licencia renovada
Consejos para el Éxito del Proveedor
Hábitos Diarios
- Revisá tu panel cada mañana para nuevas solicitudes de reserva
- Respondé a todas las solicitudes pendientes en pocas horas
- Respondé a los mensajes de arrendatarios rápidamente
- Revisá las recogidas y devoluciones próximas de las siguientes 48 horas
Tareas Semanales
- Revisá tus ganancias y compará con la semana anterior
- Verificá los calendarios de disponibilidad de vehículos para precisión
- Actualizá precios si la demanda está cambiando
- Revisá los comentarios de arrendatarios y atendé cualquier preocupación
Optimización Mensual
- Analizá qué vehículos rinden mejor y considerá ajustes
- Refrescá las fotos de los listados si es necesario
- Revisá las fechas de vencimiento de seguros y renová proactivamente
- Verificá los estados de cuenta de tarifas de la plataforma e historial de pagos
- Planificá para la demanda estacional próxima (temporada de surf, feriados, Semana Santa)
✅ Consejo Pro: Los proveedores que mantienen una tasa de respuesta superior al 90% y una tasa de aceptación superior al 80% reciben ubicación prioritaria en los resultados de búsqueda y son elegibles para promoción en redes sociales por el equipo de marketing de Sicarro.
